ConsumerChoice: Conectando personas y entidades para la mejora continua

En ConsumerChoice, estamos profundamente comprometidos con las Personas y las Entidades públicas y privadas. Nuestra esencia radica en crear y fortalecer las conexiones entre los ciudadanos y las organizaciones que impactan su día a día. Creemos firmemente que todas las entidades, ya sean marcas, instituciones o gobiernos, son creadas por y para las personas. Por ello, nos dedicamos a desarrollar sistemas de evaluación que reflejan de manera transparente y actual esta relación fundamental. Nuestro objetivo es facilitar una mejora continua que beneficie tanto a las entidades y marcas como a los propios ciudadanos.

¿Por qué ConsumerChoice? - Los Pilares de Nuestra Evaluación

Comprender las motivaciones y necesidades de las personas es fundamental. Nuestros sistemas de evaluación se basan en lo que valoran los consumidores y ciudadanos, proporcionando insights valiosos:

Conveniencia y Facilidad de Elección

Los consumidores de hoy priorizan la comodidad al tomar decisiones de compra. Nuestros sistemas de evaluación están diseñados para simplificar estas decisiones cotidianas.

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Según nuestro estudio, un 90% de los consumidores están de acuerdo en que estos sistemas facilitan sus elecciones

Identificación y Confianza entre Pares

Los consumidores confían significativamente en las opiniones de otros consumidores. Se sienten identificados con las evaluaciones realizadas por sus pares.

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Según nuestro estudio, un 86% confían en otros consumidores como fuente de recomendación

Reconocimiento a la excelencia

Creemos que las marcas y entidades que realmente escuchan al consumidor y cuyos productos o servicios satisfacen sus necesidades merecen ser reconocidas y distinguidas

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Un 98% de los encuestados está de acuerdo en que las buenas marcas deben ser reconocidas

Aceptación de los Sistemas de Evaluación

En un mundo cada vez más dinámico y a veces caótico, los sistemas de evaluación son una realidad bien aceptada por los consumidores, sirviendo como un factor clave en sus decisiones de compra

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Según nuestro estudio, un 89% confía en los sistemas de evaluación, los sigue y los acepta

Consideraciones Adicionales para la Ciudadanía - Específico de ConsumerChoice.es

Más allá de las marcas, en España también enfocamos nuestra labor en la relación entre la ciudadanía y las entidades públicas, reconociendo su interés y la importancia de la participación

Interés y Compromiso Ciudadano

La ciudadanía en España demuestra un claro interés y compromiso por participar activamente en los temas que les afectan

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Nuestro estudio de enero de 2023 indica que un 86% de los ciudadanos mostró interés y compromiso con la participación ciudadana

Preferencia por la Participación Digital

La tecnología actual facilita enormemente la participación ciudadana, permitiendo procesos más ágiles e inclusivos

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Un 93% de los ciudadanos prefiere participar a través de encuestas online o plataformas digitales

Necesidad de Mejora en la Accesibilidad a la Información

Una ciudadanía mejor informada es clave

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Un 42% considera que la información pública local es “poco accesible”, señalando un área importante para mejorar

Oportunidad para Optimizar Servicios Municipales

Existe un margen claro para que los servicios municipales avancen en calidad y satisfacción ciudadana

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Un 36% de los ciudadanos está satisfecho con los servicios municipales, destacando la relevancia de la evaluación

* Estudio ConsumerChoice – enero de 2023

Nuestros Proyectos en España

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En ConsumerChoice España, implementamos sistemas de evaluación robustos y fiables para cubrir las áreas más relevantes para nuestros usuarios:

Nuestra presencia Internacional

Portugal

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España

2 de 8

Angola

3 de 8

Mozambique

4 de 8

Alemania

5 de 8

Francia

6 de 8

Suiza

7 de 8

Austria

8 de 8

Si bien nuestros proyectos principales en España actualmente se centran en la «Elección del Consumidor» y la «Elección de la Ciudadanía», como organización global presente en múltiples países, ConsumerChoice Europe (a la que pertenece ConsumerChoice España) tiene un enfoque más amplio.

Nuestros sistemas de evaluación a nivel de grupo abordan diversas áreas de importancia, incluyendo:

Nuestra visión abarca el crecimiento económico, las causas sociales, el ambiente, el bienestar, y el futuro de la tecnología, reflejando la diversidad de elecciones que impactan nuestras vidas.

Conoce a Nuestro Equipo Clave

José Borralho de ConsumerChoice

JOSÉ BORRALHO

PRESIDENTE EXECUTIVO & FUNDADOR
CONSUMERCHOICE EUROPE
Felix Kusell de ConsumerChoice

FELIX KÜSELL

CEO
CONSUMER GUIDANCE GROUP

NASSRIN MAJID

GENERAL MANAGER

CARMEN SÉRVAN

COUNTRY MANAGER
SPAIN

Contacto

¿Tienes alguna pregunta o quieres saber más sobre nuestros sistemas de evaluación y cómo pueden beneficiar a tu entidad o conocer los resultados para los consumidores o ciudadanos?

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